名企案例|这家地产新锐如何让3500员工集体高效?
名企案例|这家地产新锐如何让3500员工集体高效?

房地产行业在近两年面临转型升级的挑战,而挑战也带来了机遇,如何在转型浪潮中实现突围,最终脱颖而出,这就需要企业用长远的眼光建立科学的人才管理机制,形成良性发展的组织。今天带来的企业成功实践,就是在快速发展中,拥抱变化和挑战并取得了良好成果,希望能给大家一些借鉴和思考。


对许多企业而言,伴随着公司业务的飞速发展,人员规模也会成倍数扩张。在人力资源管理上,难免会碰到成长的“烦恼”。比如:


战略目标落地:在战略的引领下,如何从组织机制引导战略目标落地?如何进行组织管控优化,进一步提升组织整体效能,实现各专业模块之间、集团与城市公司之间的协同合作?


人力效能提升:如何最大化提升人才效能,激发人才活力与能动性?如何打造高凝聚力,高敬业度的团队?


人才供应链构建:如何打造内外部的人才供应链体系,保证人才持续供给?如何进一步加快内部人才成长,建立人才梯队?


人力业务支持:如何构建一体化、数据化的HR管理体系,通过多层次、多维度的人力资源数据报表为业务部门提供人力资源决策支持?


如何在快速变化的市场环境中拥抱挑战,应对“成长的烦恼”?作为品质地产“新锐”、地产服务“先锋”,新力有秘诀——


新力地产集团有限公司(以下简称新力),总部位于上海,是一家以房地产开发为主营业务的集团公司,2018年新力以近900亿的销售额,跃居中国房地产第31名。为匹配地产业务发展,外延出独立的物业、商管、教育、便利等产业,共同打造全生命周期的生活配套服务。

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新力凭借9年的努力耕耘,目前已入驻29个城市并已完成全国四大区域布局。新力以“品质新锐、服务先锋”为品牌定位不断提升市场影响力,提高品牌竞争力。


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01

战略落地,人才先行


为了实现公司战略目标,新力的人力资源管理也经历了从粗犷化到精细化、从经验化到数据化、从关注外部人才招聘到关注内部人才管理的转变。集团上至董事长,下至基层管理者也越发重视人力资源管理对支持企业稳健与持续发展的重要性。在促进业务发展,提供有力人才保障方面,新力的HR近年来不断尝试创新,提升效能。


1、组织——“优化架构、提升能效”


组织开展员工敬业度调研,发现员工敬业度驱动因素,优化各职能中心与城市公司组织架构、岗位设置,实现组织扁平化,力求权责清晰,分工合理;制定《管理费管理办法》,实行城市公司预算包干、盈亏自担,确定人员配置标准,开展编制动态管控,提升组织整体效能与人均产值。


2、人才——“外部引进、内部培养”

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▲ 2019年人才培养工作-聚焦各业务线关键梯队,建立关键人才池


面向国内重点目标院校,开展“寻找斜杠青年”新力量校园招聘,吸引大量优秀毕业生加入;


制定三级人才盘点体系,对全公司关键人才进行全面盘点,形成人才九宫格落位图与人才发展计划;


新力高度重视对员工的培养和能力开发,针对不同层级员工提供专项的培训和激励计划,打造了从新力子弟兵到高管的四类关键人才培养项目。


新力针对校招生开展了“新力量计划”,培养了一大批认同新五力文化、懂专业的新力子弟兵;


针对新员工设计了“蓄力计划”,从文化融入、团队融入和业务融入角度,帮助新员工快速适应新力发展节奏;


针对腰部力量则开展了“聚力计划”,覆盖全集团所有职能条线专业经理及部门总监两大关键岗位,建立了完备的培养机制和后备人才梯队;


针对经营团队则设计了“铸力计划”,已经内部培养一批懂经营、善管理、强专业的项目总等经营型人才。


新力还开展了针对讲师的“竹林计划”,针对性地开展课程开发认证;同时建立内部学习平台,构建内部学习氛围和机制保障平台,为员工提供多样性的职业成长和发展机会。


3、文化——“文化牵引、打造生命共同体”


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“新五力”模型


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通过组织高管文化共识工作坊,提炼制定“新五力”文化价值观及理念体系;制定文化手册,组织开展文化分享会,大咖谈文化专访等多种形式的全员价值观宣传,实现全员价值观考核通过率99.9%。


为进一步推动企业文化落地,新力建立了从文化认知、认同、践行的全套落地机制,并独创了新力独有的组织文化评估和价值观考核体系,并进行覆盖全员的组织文化评估及价值观考核,助力组织健康发展及人才决策。


4、机制——“建立标准、固化流程”


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构建新力素质能力模型,结合文化价值观,完善人才选用育留标准;制定城市公司人力条线排名管理办法,通过人力“四问、四表、两会、一排名”,建立人力条线管控及支撑机制,实现总部与城市公司重大事项协同,及城市公司之间的经验分享;组织开展全员绩效管理,确保组织绩效目标逐层分解,持续提升员工绩效表现。


02

一体化人才管理,助力人才腾飞


新力在人力资源管理上的创新,除了向内提升管理,还向外寻求技术的支持。通过北森系统的引入,不仅提升了HR的管理效能,还优化了员工的使用体验,让员工与HR的互动更高效,人才评估更客观,人才发展更智能。


>>>>业务在线一站式办理,秒变效率大师


通过将北森系统与新力OA及企业微信的对接,实现员工人事业务在线一站式办理。新员工入职可提前完成相关信息采集及材料在线提交,入职手续办理时间缩短一半。流程审批可直接在手机端提交,领导随时随地审批,审批周期平均节省一周以上。HR的工作效率也明显提升,线上系统点击三步即可完成29个城市的考勤数据计算及汇总,核算效率及准确性提升50%以上,再也不怕考勤晚报影响薪资发放。


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新力补签


>>>>打通信息壁垒,全国各城市人力数据开放共享


通过北森核心人力管理系统,新力实现了组织人事、假勤管理、薪酬管理等人事基础事务的系统化、数据化管控,使人事运营管理中的标准化动作得以有效落地,进一步确保了人事基础数据的完整性、准确性、及时性,为人力资源各项分析、管理决策奠定了坚实的基础。同时,通过系统管控,实现全国各城市人力数据共享、资源整合,为新力各项人才培养策略提供了强有力的支撑。


>>>>数据化跟踪绩效,驱动业务变革


绩效管理是实现组织战略目标,提升员工能力的重要手段。但是以往通过OA流程制定绩效目标、开展绩效考核,只能满足最简单、基本的绩效考核需求,绩效考核结果数据收集都非常不便,更谈不上对业务部门的人力决策支持了。基于对员工绩效PDCA全流程管理诉求,新力于2018年10月正式上线了北森绩效管理系统,三个月积累17000余条绩效数据。


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通过北森绩效管理系统,新力实现了绩效目标分解与对齐、进度追踪与沟通反馈、考核流程监控、等级分布控制、绩效沟通反馈记录等功能,总体运行效率大幅提升,为各级绩效管理员大大“减负”,能够开展更多精细化的管理、数据分析工作。


通过导出绩效数据报表,能够查看到团队绩效状况,为各级管理者提供更多的决策支持。对于员工,也能实时查看到自己的绩效目标进展情况、绩效考核结果数据以及上级对自己的绩效反馈,不断改进提升。


>>>>多维度人才盘点,指导继任者管理及人才池搭建


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人才盘点体系


新力内部人才库的构建是董事长非常关注、经常挂在嘴边的话题。人才库的构建离不开对现有人才的全面盘点。


2018年新力的人员规模比2017年翻了一番,全公司人数超过3500人,要短时间内完成人才盘点工作是个非常大的挑战。2018年11月,北森继任系统在新力正式上线,面向全员的文化价值观评估随即开展。


与此同时,人才盘点及校准工作也在12月全面推行。仅历时一个多月,新力就完成了包括员工自评和直接上级评价、各职能中心/城市公司人才盘点会、各职能条线人才盘点会在内的三级盘点。盘点范围覆盖全集团主管级及以上人员,共计2000余人次,盘点周期节省超过一个月,工作效率大幅提升。


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在盘点过程中,通过输入工作履历、业绩表现、综合能力、发展潜力、文化价值观评估、优势和短板等信息,形成了人才九宫格落位图、人才发展计划、团队提升计划等重要内容,为人才选用育留工作提供了决策依据。


03

历“九”弥坚,未来可期


2019年,新力集团人力资源工作将继续以支撑集团战略发展为核心,围绕“提人效,建能力,推文化,”三大核心,重点提升人力资源效能,加速核心人才梯队培养,推进文化价值观落地。新力提出了人才培养“1371”原则,即1把手工程、选拔3优先、任用7成熟、流动1盘棋,作为人力资源管理工作的起点和本源。新力的HR将进一步健全完善人才标准,建立关键人才池,为业务持续发展保驾护航。


2019年,新力也将进一步深入与北森的合作。通过对北森系统中各模块内容的整合,充分利用Ocean大数据及报表功能,为各级管理者、HR、员工等不同用户对象提供完整清晰、简洁明了的人力资源信息。在人才梯队地图、人才池构建方面,新力将开展更加深入的探索与实践,可以适时引入人才测评工具,进一步丰富人才库信息。同时,新力也希望通过北森搭建的平台,与更多地产行业的标杆企业、其他行业TOP公司交流分享,与北森一起不断提升新力HR团队人力资源专业能力。


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